El 70% de los ejecutivos ya ubica la cadena de suministro de nueva generación entre las tres principales tendencias tecnológicas, y la transformación del sector pasó del 54% en 2022 al 72% en 2025. Detrás de esas cifras hay un cambio de fondo: las operaciones logísticas dejaron de competir solo por costo para competir por resiliencia y visibilidad. Te contamos qué significa esto para quien gestiona flotas y activos.
De la eficiencia a la resiliencia
Durante años el objetivo fue reducir costos y acortar tiempos. Hoy la prioridad es resistir lo inesperado: cuellos de botella logísticos, costos impredecibles, tensiones arancelarias e inestabilidad de proveedores. Según el Capgemini Research Institute, las empresas que lideran el cambio tratan la resiliencia como una disciplina permanente, no como una reacción puntual ante la crisis.
- Gestión activa del riesgo frente a interrupciones.
- Diversificación de proveedores para reducir dependencias.
- Monitoreo en tiempo real de amenazas, incluida la ciberseguridad.
Visibilidad en tiempo real y orquestación inteligente
El estudio, basado en 1.000 ejecutivos de 13 países y cuatro sectores, describe una cadena que se coordina en tiempo real sobre una capa de datos unificada. El 67% cree que la IA agéntica aumentará la productividad y el 58% afirma que transformará los marcos de la cadena de suministro. La idea central es alinear planificación y ejecución en el mismo instante, en lugar de reaccionar con horas o días de retraso.
Para una flota, esa visibilidad arranca en el activo: saber dónde está cada vehículo, en qué estado y bajo qué condiciones permite que el resto de la cadena tome decisiones con información real.
Datos confiables como base
Ninguna de estas capacidades funciona sin datos sólidos. El informe insiste en construir cimientos de datos confiables, con protocolos de ciberseguridad y una gobernanza clara para una IA centrada en las personas. La sostenibilidad también gana terreno: el 76% de las organizaciones ya cuenta con una estrategia integral en esa materia, y la mayoría coincide en que las prácticas sostenibles reducen costos a largo plazo.
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Basado en datos de Capgemini Research Institute.
